Organisation des DSI : perspectives et évolutions

Programmes de Organisation des DSI : perspectives et évolutions

1ÈRE PARTIE : ANALYSE D’IMPACT À L’ÉCHELLE DE L’ENTREPRISE

COMPRENDRE LES CONSÉQUENCES DES NOUVELLES TECHNOLOGIES

• Problématiques des nouvelles technologies
• Data management, sécurité et maîtrise des risques sur Si et processus métier
• Les conséquences profondes sur le mode de fonctionnement d’une DSI ?
• Shared services « multi-activité » et mutualisation de moyen (Cloud semi-privé, virtualisation,…)

LES ATTENTES DES DIRECTIONS GÉNÉRALES ET DES DIRECTIONS MÉTIER

• Problématiques des entreprises, des directions générales et des directions métier
• Les trois chemins possibles du changement et comparatif
• Les niveaux de maturité des mentalités versus delivery de la stratégie business

LES ATTENTES ET LES RÉPONSES DES DIRECTIONS DES SYSTÈMES D’INFORMATION

• Les priorités des DSI
• Les principales améliorations de fonctionnement des DSI
• Comment gérer les contraintes des changements ?

2ÈME PARTIE : LES SCÉNARIOS DE NOUVEAUX TYPES D’ORGANISATION POUR LES DSI 2015

LES RÉSULTATS DE L’ANALYSE D’IMPACT

• Ce que montre l’analyse d’impact sur les axes : métier, clients, fournisseurs, technique, organisation
• Élaborer la stratégie globale de réorganisation prenant en compte tous les paramètres : le business, les hommes, l’organisation, les processus métier comme de la DSI, le système d’information en termes technico-fonctionnel

LES TROIS PRINCIPAUX CHOIX D’ORGANISATION DES FONCTIONS ACTUELLES D’UNE DSI

• Les choix d’externalisation, mixte, d’internalisation
• Cartographie générale de l’organisation d’une DSI selon le niveau de maturité de l’entreprise
• Description des principaux processus de la DSI versus BPO ? Les pièges à éviter
• Les aspects critiques (ressources, savoir et compétence, processus métier et DSI forts,…)
• Indicateurs de performance et de qualité de service
• Les outils de pilotage à mettre en place pour une DSI centre d’intégration de service
• Quelles actions raisonnables mettre en oeuvre ? Les conditions du succès

LES COMPÉTENCES ATTENDUES DES EFFECTIFS D’UNE DSI FUTURES

• Les nouveaux métiers en fonction du choix d’organisation voulu : contract manager, communication manager, program manager transverse, les rôles, responsabilités et moyens
• Quelles sont les tâches à réaliser ? Quels objectifs à atteindre ?
• Compétences élargies en amont, en aval et qualités attendues

3ÈME PARTIE : L’ACCOMPAGNEMENT AUX CHANGEMENTS PAR TYPE DE SCÉNARIO

LES CHANGEMENTS AU SEIN DES FUTURES DSI

• Comment anticiper ou lever les résistances pour réussir un projet de gestion du changement ?
• Evolution des métiers
• Evolution des compétences et des effectifs ? Exemples
• Les outils de la communication

LES CHANGEMENTS DE L’ÉCOSYSTÈME

• Impact sur les méthodes et normes (ITIL, CMMI, Cobit, ISO 20000)
• Impact sur les prestataires (infogéreurs, éditeurs, SSII, constructeurs)
• Impact sur les organismes de formation (écoles d’ingénieurs et de commerce)

LA CONSTRUCTION D’UN PROJET D’ACCOMPAGNEMENT AUX CHANGEMENTS

• Définir et adapter les actions d’accompagnement aux changements par type de scénario
• Elaborer le plan général d’accompagnement au changement par type de scénario

DÉFINITION DE LA DÉMARCHE D’INTERVENTION DE LA CELLULE DE CONDUITE DU CHANGEMENT

• Les démarches possibles
• Les compétences
• Les outils
• Le système de suivi de l’activité et de ses apports

4ÈME PARTIE : METTRE EN OEUVRE ET FEUILLE DE ROUTE D’UNE NOUVELLE DSI AU SEIN D’UNE ENTREPRISE

DÉFINITION DE LA STRATÉGIE DE MISE EN OEUVRE D’UNE NOUVELLE ORGANISATION D’UNE DSI

• Les enjeux
• Le périmètre d’intervention
• La méthode type BPR
• La feuille de route de mise en place
• Le budget à prévoir
• L’équipe
• Le management du projet
• Le reporting interne/externe

5ÈME PARTIE : 1ER BILAN : VOTRE PLAN D’ACTION