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Développement des capacités Professionnelles - Management & évolution personnelle

Développer des relations non hiérarchiques constructives

Reference : DRHC1
2 jours - 1400 € HT
Prochaines sessions
    Développer des relations non hiérarchiques constructives
    Objectifs

    • Être constructif dans les relations transverses
    • Faire le point sur son mode de communication
    • Transmettre et partager ses objectifs
    • Communiquer avec assertivité
    • Faire face aux situations conflictuelles

    Pré requis

    • aucun

    Modalités pédagogiques

    Cours dispensé en mode présentiel avec une alternance d’apports théoriques et méthodologiques, et de mises en situations pratiques

    Inscription

    Programmes de Développer des relations non hiérarchiques constructives

    Communiquer de façon constructive

    • Emetteur/récepteur : se centrer en tant que responsable de la qualité de la communication.
    • Faire le point sur son mode de communication.
    • Les attitudes de la communication d’influence.
    • Convaincre par des techniques d’argumentation.
    • Utiliser les outils : écoute active, reformulation, questionnement, parler positif, présent et futur.

    Définir et être porteur de ses objectifs

    • Clarifier les messages et les objectifs à atteindre.
    • Savoir formuler un objectif SMART.
    • Etablir un plan d’action.
    • Se préparer à transmettre et à partager ses objectifs.
    • Anticiper les freins à la réalisation des objectifs.

    Mieux se connaître pour être plus efficace

    • Prendre conscience de ses points forts.
    • Faire le point sur son schéma relationnel.
    • Maîtriser son impact et son image de marque.
    • Développer la confiance en soi pour inspirer confiance.
    • Cultiver la pensée positive.
    • Gérer les signes de considération.

    Développer la confiance relationnelle

    • Comprendre les attitudes à éviter dans les relations non hiérarchiques.
    • Reconnaître les comportements passif, agressif et manipulateur.
    • Adopter des attitudes authentiques.
    • Prendre une place constructive au coeur des enjeux.

    Chercher l’équilibre gagnant

    • La posture gagnant-gagnant. L’art du juste équilibre.
    • Différencier intention et manifestation.
    • Les positions de vie.
    • S’affirmer avec assertivité.

    Etre force de proposition en toutes situations

    • Construire des relations gagnantes même dans les situations conflictuelles. Savoir dire non.
    • Savoir différencier confrontation et conflit.
    • Traiter les objections efficacement.
    • Utiliser à bon escient la technique du disque rayé.
    • Apprivoiser les émotions par la communication non violente.