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Communication Digitale

Bâtir votre stratégie e-Réputation

Reference : CD04
2 jours - 1400 €
Bâtir votre stratégie e-Réputation
Objectifs

  • Mesurer, gérer et valoriser son e-réputation
  • Elaborer une stratégie de présence et de positionnement sur les réseaux sociaux
  • Organiser sa veille de e-réputation
  • Identifier les outils et applications permettant d’améliorer sa e-réputation

Pré requis

  • Connaissances de base en marketing.

Modalités pédagogiques

Cours dispensé en mode présentiel avec une alternance d’apports théoriques et méthodologiques, et de mises en situations pratiques

Prochaines sessions
  • Le 13/09/2018
  • Le 15/11/2018
Inscription

Programmes de Bâtir votre stratégie e-Réputation

Pourquoi chercher à valoriser son e-réputation ?

  • Définition de l’e-réputation.
  • Les sources d’influence.
  • L’avènement du consommateur acteur.
  • Les impacts sur la marque.

Un nouveau mode de communication

  • Les grands usages des réseaux sociaux.
  • Pour quelles applications métiers ?
  • Exemples d’audiences et d’impacts.
  • Les implications pour les modèles B2B.

Le besoin d’une démarche collaborative

  • Le nouveau visage du marketing en ligne : de la communication à la conversation.
  • Le nouvel enjeu : l' »attention marketing ».
  • Humaniser la relation, s’engager et valoriser les « ambassadeurs ».

S’engager réellement pour se différencier

  • Au-delà des réseaux sociaux grand public.
  • Aller plus loin dans l’engagement.
  • La tentation du buzz.

Organiser sa veille de e-réputation

  • Définir son périmètre de veille.
  • Les indicateurs quantitatifs et qualitatifs.
  • Les outils de veille.

Gérer son e-réputation

  • Impacts sur l’organisation et les rôles.
  • Codes et usages de la communication sur les réseaux sociaux.
  • Savoir gérer la crise.

Méthodologie et organisation

  • Les étapes de mise en place d’une stratégie de valorisation de l’e-réputation.
  • L’importance des contenus.