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Formation numérique

Assurer le support PC matériel

Reference : ASPM
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Prochaines sessions
    Assurer le support PC matériel
    Objectifs

    • Savoir installer et paramétrer mémoires, cartes et drivers en mode réel et en mode protégé
    • Maîtriser les techniques d’installation et d’optimisation des disques, logiciels et sauvegardes
    • Être en mesure d’installer et de configurer Windows XP, Windows 7 ou 10
    • Savoir diagnostiquer les pannes et réaliser un support de premier niveau

    Modalités pédagogiques

    Cours dispensé en mode présentiel avec une alternance d’apports théoriques et méthodologiques, et de mises en situations pratiques

    Public visé
    • Correspondants micro, utilisateurs avertis, techniciens micro ou informaticiens, futurs gestionnaires d’un parc micro-informatique
    Inscription

    Programmes de Assurer le support PC matériel

    Le micro-ordinateur

    • Le matériel hors de l’unité centrale
    • Les périphériques
    • L’assemblage des différents éléments
    • Le setup/le Bios
    • Modifier les paramètres du Setup
    • L’auto-test
    • Les bips et messages d’erreur
    • Les composants de l’unité centrale
    • Les ordinateurs portables
    • Les nouveaux modèles de PC

    Les éléments de base

    • Le boîtier et l’alimentation électrique
    • La carte mère (ATX, NLX, BTX, ITX)
    • Le processeur
    • Le bus (Chipset)
    • Les différents types de bus d’extension (l’ISA au PCIe et le SCSI)
    • La mémoire (vive, morte, cache, readyBoost)
    • Les ressources du système (IRQ, E/S, DMA)
    • Gestion des conflits d’accès (Plug and Play)

    Les unités de stockage

    • Caractéristiques techniques des disques durs (structure physique et logicielle des disques)
    • Les différentes interfaces (EIDE, SATA, SATAe, SCSI, DDS)
    • Le lecteur de disquette
    • Les unités de CD-Rom/DVD-Rom
    • Les bandes de sauvegarde
    • Les nouveaux périphériques de sauvegarde (disque externe/optique/clé USB…)

    Les périphériques d’entrées/sorties

    • Les périphériques d’entrées/sorties
    • Les ports de communication
    • Les cartes d’extension
    • Les ressources graphiques
    • Les périphériques multimédias

    Les imprimantes

    • Les différents types d’imprimantes
    • Les modes d’impression

    Améliorer les performances d’un poste

    • Mettre à jour le Bios pour compléter ses fonctionnalités
    • Optimiser la carte mère par une bonne configuration du Setup
    • L’overclocking : le principe et ses limites

    Le système d’exploitation

    • Le rôle du système d’exploitation
    • Les avantages et inconvénients des différents systèmes d’exploitation du marché
    • Mono/multi applications, mono/multitâches, préemptif/coopératif, monoposte/multipostes
    • La préparation d’un disque dur
    • Système FAT (16 et 32) et NTFS
    • Comprendre le partitionnement et le formatage logique
    • Remédier aux principaux incidents de démarrage
    • Diagnostiquer une panne ou un mauvais paramétrage

    Comprendre le DOS

    • Les commandes les plus courantes pour dépanner

    Installer et configurer Windows 7 ou 10

    • La présentation
    • L’installation
    • L’environnement de travail
    • L’installation des périphériques et des applications
    • Les réglages du système
    • Les périphériques multimédias

    Assurer la sécurité informatique

    • Prévenir les pertes de données système et utilisateurs
    • Les procédures de sauvegarde
    • Les virus : prévenir, détecter et supprimer les virus
    • La confidentialité
    • La gestion des licences

    Se connecter à Internet

    • Récupérer de nouveaux pilotes
    • Télécharger les « patchs » des éditeurs
    • Assurer une veille technologique en consultant les sites des constructeurs et des éditeurs