Anglais – S’exprimer au téléphone
Reference : LA0014
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Prochaines sessions
Objectifs
- Développer les compétences en communication orale mises en œuvre dans une situation professionnelle courante : la communication téléphonique internationale. Tout autre objectif : nous consulter
Pré requis
- Avoir suivi la formation « Anglais – Avancé », ou en avoir le niveau.
Modalités pédagogiques
Cours dispensé en mode présentiel avec une alternance d’apports théoriques et méthodologiques, et de mises en situations pratiques
Inscription
Programmes de Anglais – S’exprimer au téléphone
Positionnement individualisé (test en entretien). Activités tenant compte du niveau du stagiaire organisées à partir de situations se rapportant directement à sa vie professionnelle et visant à :
- Faciliter la prise de contact ou l’accueil
- Comprendre et répondre à une demande
- Transmettre et recueillir des informations
- Expliquer, justifier, négocier