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Actualités : Saisissez l’opportunité d’évoluer vers le métier d’Administrateur Systèmes et Réseaux dans le cadre de votre CPF ou d’un CIF », dernières places disponibles pour septembre 2018                                                                                                                                                                               &nbs Les Modules Eligibles au CPF sont disponibles actuellement sur notre site...                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Télécharger notre calendrier de formation                                                                                                                                                       NOUVEAU : L'institut F2i est maintenant certifié DevOps Foundation®                                                                                   IEF2I est qualifié ISQ-OPQF pour la garantie d'un engagement de prestation de qualité                                                                                                                                                        Saisissez l’opportunité d’évoluer vers le métier d’Administrateur Systèmes et Réseaux dans le cadre de votre CPF ou d’un CIF », dernières places disponibles pour septembre 2018

Formation ITIL® Intermediate - Planification, protection et optimisation (PPO)

Objectifs


  • Ce cours de 5 jours présente la terminologie, la structure des processus, les rôles, les fonctions et les activités liés aux phases de stratégie et de conception des services dans la gestion du cycle de vie des services IT.

  • Pré-requis


  • Avoir entre 2 et 4 années d’expériences dans le domaine de la gestion des services IT (hautement recommandé),

  • Avoir au moins une des certifications suivantes ITIL® Foundation dans la gestion des services IT.

  • Public


    • Les professionnels de l’IT qui souhaitent une connaissance approfondie des processus de planification, protection et optimisation et de la façon de les utiliser pour améliorer la qualité du support des services IT dans une organisation.
    • Les équipes opérationnelles qui travaillent dans une organisation qui a adopté et adapté ITIL® qui ont besoin d’être formés et de contribuer à un programme courant d’amélioration des services.
    • Les équipes opérationnelles impliquées dans les activités et processus de gestion de la capacité, de la disponibilité, de la continuité de service, de la sécurité des informations, des demandes et des risques qui souhaitent améliorer leurs capacités liées à leurs rôles.
    • Les personnes qui souhaitent obtenir la qualification ITIL® Expert dans l’ITSM pour qui ce module est l’un de ceux pré-requis

    Ce Cours est Eligible au CPF


    Le code  CPF à utiliser pour les demandes de prise en charge est le : 8675

    Ce cours est rattaché à une compétence du  TITRE RNCP  « Administrateur Systèmes et Réseaux »  enregistré au Journal Officiel du 18 decembre 2016 :

    À l’issue de la formation, un certificat de compétence vous sera remis, ce document est à conserver.

    Programme


    Programme :

    • L’importance du concept de gestion des services en pratique.
    • Les activités, les méthodes et les fonctions utilisées dans chacun des processus ITIL® Planification, Protection et Optimisation de même que les rôles et responsabilités.
    • Comment utiliser la gestion de la capacité et de la disponibilité pour réaliser avec succès la conception de service
    • Comment utiliser la gestion de la continuité de service pour supporter la gestion de la continuité de business dans son ensemble
    • La gestion de la sécurité des informations comme une partie du cadre général de la gouvernance
    • Les considérations sur les technologies et sur la mise en œuvre, sur les challenges, sur les facteurs clés de succès et sur les risques liés à ITIL® Planification, Protection et Optimisation

    ITIL® et PRINCE2® sont des marques déposées de AXELOS Limited. Le Swirl logo™ est une marque de AXELOS Limited. Le logo Accredited Training Organization est une marque de AXELOS Limited. Le logo Approved Examination Organization est une marque de AXELOS Limited.

    Thèmes de formation

     

    Tarif par personne : 2 995,00 € (HT)


    Durée : 5 jours


    Référence : ITIPPO


    Dates :

    • 18 / 06 / 2018


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